Berliner Wirtschaft: Projekte, Plattformen und Dienstleistungen
Ein Büro in Berlin unterhalten wir nicht. Fortis Inkasso hat seinen Sitz in Düsseldorf und arbeitet bundesweit digital: Sie übermitteln Forderung und Unterlagen online, wir melden uns bei Rückfragen telefonisch oder per E-Mail. Für Berliner Gläubiger bedeutet das kurze Wege ohne Termin vor Ort – und ein Forderungsmanagement, das sich an den Ablauf Ihres Unternehmens anpasst, nicht umgekehrt.
Berlin und Brandenburg verfolgen eine gemeinsame Innovationsstrategie mit fünf länderübergreifenden Clustern: Gesundheitswirtschaft, Energietechnik, Optik und Photonik, Verkehr, Mobilität und Logistik sowie IKT, Medien und Kreativwirtschaft. Gründungen und Start-ups sind dort ausdrücklich als eigenes Schwerpunktthema benannt. Für das Forderungsmanagement heißt das: Viele Berliner Unternehmen rechnen Dienstleistungen, Lizenzen oder Projektphasen ab, nicht Warenlieferungen mit Lieferschein. Was genau geschuldet ist, ergibt sich deshalb oft erst aus Angebot, Leistungsbeschreibung und dem Verlauf der Zusammenarbeit.
Gerade bei Agenturen, Softwareanbietern und Beratungen bleiben typischerweise Abschlags- und Schlussrechnungen aus Projekten offen, außerdem wiederkehrende Entgelte für Abonnements, Hosting oder Wartung. Häufig liegt kein unterschriebener Vertrag vor, sondern eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder ein angenommenes Angebot im Kundenportal. Solche Nachweise reichen in vielen Fällen aus, sollten aber vollständig und geordnet vorliegen, bevor der Forderungseinzug beginnt. Bei Abonnements kommt hinzu, dass sich kleine Monatsbeträge über längere Zeit unbemerkt zu einem spürbaren Rückstand summieren.
In der Gesundheitswirtschaft, im Verkehrs- und Logistikbereich und bei technischen Dienstleistern geht es dagegen oft um Rahmenverträge mit vielen Einzelaufträgen. Wenn ein Geschäftskunde nicht zahlt, betrifft das selten nur eine Rechnung, sondern eine ganze Reihe kleinerer Positionen. Eine saubere Aufstellung, welche Rechnungen fällig und welche bereits bezahlt sind, ist dann die wichtigste Grundlage für das B2B-Inkasso. Fehlt diese Übersicht, wird aus einem einfachen Zahlungsverzug schnell ein Streit über einzelne Positionen.