Para deudores
¿Ha recibido una carta nuestra?
Entonces existe un crédito incontrovertido contra usted. No es ningún problema y puede ocurrir. Lo importante ahora es que actúe y liquide el crédito para evitar más costes.
Portal del deudor
Del número de expediente al pago.
Sin cuenta, sin app. Introduzca el número de expediente de nuestra carta y vea qué está pendiente, cómo se compone el importe y cómo puede pagar.
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Introduzca el número de expediente
Figura en la parte superior de cada carta nuestra.
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Compruebe el desglose
Principal, intereses y costes, cada uno por separado.
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Elija cómo pagar
En línea, por transferencia con código GiroCode o en cuotas mensuales.
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Listo
Tras el pago, el expediente queda marcado como liquidado de inmediato.
Grabado en la versión inglesa del portal con datos de demostración. Todas las personas, empresas e importes son ficticios.
Opciones de pago digitales.
Pague directamente en línea
Escanee el código QR de la factura y pague directamente en línea en el panel del deudor.
Pagos recurrentes
Divida su pago en cuotas mensuales según su disponibilidad y establezca una orden de domiciliación.
Todos los costes a la vista
Sus obligaciones se le muestran de forma transparente en nuestro panel.
Escanee el código QR con el móvil
Para pagar su factura, escanee simplemente con el móvil el código QR situado en la parte superior de la factura que le hemos enviado. A continuación será redirigido al portal de pago y podrá elegir entre distintos métodos de pago.
¿Sin móvil? ¡Ningún problema!
También puede pagar de forma clásica por transferencia bancaria. Indique sin falta el número de expediente / número de factura (ej.: #FI-2023-000001) en el concepto, para que podamos asignar su pago.
Pague en línea sin código QR
Introduzca en el portal del deudor el número de expediente de nuestra carta. Allí verá su expediente y elegirá cómo pagar, también a plazos si lo necesita. No necesita crear una cuenta.
Elija entre distintos medios de pago.
Transferencia
De forma clásica por transferencia bancaria: número de expediente en el concepto.
Pago a plazos
Liquide el crédito en cuotas mensuales según sus posibilidades.
Tarjeta de crédito
Pago rápido y seguro con tarjeta de crédito.
Domiciliación
Deje que se carguen los pagos recurrentes sin complicaciones.
Pagar el crédito
En caso de impago se corre el riesgo de más costes de demora y de un procedimiento monitorio. En pasos posteriores puede seguir una anotación negativa en la SCHUFA; también la cuenta, el sueldo o el salario pueden embargarse en el marco de una ejecución forzosa.
Estamos a su lado
¿Tiene dificultades para liquidar la factura? Ningún problema: tras abrir la factura encontrará, bajo el método de pago, soluciones adaptadas a usted. Para un asesoramiento individual, descríbanos su situación en el portal de servicios.
Preguntas frecuentes de los deudores.
Compruebe el crédito y, si el crédito principal es correcto, páguelo. Con su número de expediente puede pagar directamente en línea, mediante PayPal, Klarna, transferencia bancaria, domiciliación, tarjeta de crédito, transferencia inmediata o Apple Pay.
Le rogamos que dirija el pago a Fortis. Tras el encargo, solo nosotros somos responsables del cobro del crédito. Si paga al acreedor, corre el riesgo de que el pago no pueda asignarse y de que las medidas de cobro continúen.
Su acreedor nos ha encargado porque usted no pagó a pesar de la factura y el requerimiento. Conforme a los §§ 280, 286 del Código Civil alemán (BGB), los costes originados por su impago, junto con los intereses legales de demora, pueden reclamarse como indemnización, limitados al importe previsto por la ley.
Los datos sobre su persona proceden del acreedor. Si considera que los datos son incorrectos o si usted no es el deudor del crédito —en particular en caso de robo de identidad—, le rogamos que nos informe de inmediato a través del portal de servicios.
Le ofrecemos pagos parciales o a plazos conforme a sus posibilidades económicas. Presente en el portal de servicios una solicitud de pago a plazos o aplazamiento y describa su situación; nos pondremos en contacto con usted.
Si no hay reacción, iniciamos un procedimiento monitorio. Cuanto antes pague, menores serán los costes de cobro. Además, son posibles una anotación negativa en la SCHUFA, una declaración de bienes, así como el embargo de cuenta o de salario en el marco de la ejecución forzosa.
¿No encuentra su pregunta? Estaremos encantados de ayudarle — póngase en contacto.