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Política de privacidad

Fecha: 1 de marzo de 2023

Índice

responsable

 Reza Afchar

 Correo electrónico: r.afchar@fortis-inkasso.de  

Teléfono: +49211 15 856 110

Gehrtsstraße 16, 

40235 Düsseldorf

Resumen de los tratamientos

El siguiente resumen resume los tipos de datos procesados y los fines de su procesamiento, y hace referencia a las personas afectadas.

Tipos de datos tratados

  • Datos de inventario.
  • Datos de pago.
  • Datos de contacto.
  • Datos de contenido.
  • Datos del contrato.
  • Datos de uso.
  • Datos meta, de comunicación y de procedimiento.

Categorías de personas afectadas

  • Clientes.
  • Interesados.
  • Socio de comunicación.
  • Usuarios.
  • Socios comerciales y contractuales.

Finalidades del tratamiento

  • Prestación de servicios contractuales y atención al cliente.
  • Solicitudes de contacto y comunicación.
  • Medidas de seguridad.
  • Marketing directo.
  • Medición del alcance.
  • Seguimiento.
  • Procedimientos administrativos y organizativos.
  • Medición de conversiones.
  • Gestión y respuesta a consultas.
  • Comentarios.
  • Marketing.
  • Perfiles con información relacionada con el usuario.
  • Puesta a disposición de nuestra oferta en línea y facilidad de uso.
  • Infraestructura informática.

Fundamentos jurídicos pertinentes

A continuación, le ofrecemos una visión general de los fundamentos jurídicos del RGPD, sobre cuya base tratamos los datos personales. Tenga en cuenta que, además de las disposiciones del RGPD, pueden ser de aplicación las normas nacionales de protección de datos de su país de residencia o del nuestro. Si, además, en casos concretos fueran aplicables fundamentos jurídicos más específicos, se lo comunicaremos en la declaración de protección de datos.

  • Consentimiento (art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD) – El interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de los datos personales que le conciernen para uno o varios fines específicos.
  • Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD) – El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado.
  • Obligación legal (art. 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD) – El tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento.
  • Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD) – El tratamiento es necesario para salvaguardar los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero, siempre que no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales.

Además de las normas de protección de datos del RGPD, en Alemania se aplican normas nacionales sobre protección de datos. Entre ellas se encuentra, en particular, la Ley de protección contra el uso indebido de datos personales en el tratamiento de datos (Ley federal de protección de datos, BDSG). La BDSG contiene, en particular, disposiciones especiales sobre el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de oposición, el tratamiento de categorías especiales de datos personales, el tratamiento para otros fines y la transmisión, así como la toma de decisiones automatizada en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles. Además, regula el tratamiento de datos para fines relacionados con la relación laboral (artículo 26 de la BDSG), en particular en lo que respecta al establecimiento, la ejecución o la terminación de relaciones laborales, así como al consentimiento de los empleados. Además, pueden aplicarse las leyes de protección de datos de los distintos estados federados.

medidas de seguridad

De conformidad con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como las diferentes probabilidades de que se produzcan y el alcance de la amenaza para los derechos y libertades de las personas físicas, tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo.

Entre las medidas se incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los datos, así como del acceso, la introducción, la transmisión, la garantía de disponibilidad y la separación de los mismos. Además, hemos establecido procedimientos que garantizan el ejercicio de los derechos de los interesados, la supresión de datos y la reacción ante el peligro de los datos. Además, tenemos en cuenta la protección de los datos personales ya en la fase de desarrollo o selección del hardware, el software y los procedimientos, de acuerdo con el principio de protección de datos, mediante el diseño técnico y los ajustes predeterminados favorables a la protección de datos.

Transmisión de datos personales

En el marco de nuestro tratamiento de datos personales, puede ocurrir que los datos se transmitan o se revelen a otras entidades, empresas, unidades organizativas jurídicamente independientes o personas. Entre los destinatarios de estos datos pueden figurar, por ejemplo, proveedores de servicios informáticos o proveedores de servicios y contenidos integrados en un sitio web. En tales casos, cumplimos con los requisitos legales y, en particular, celebramos con los destinatarios de sus datos los contratos o acuerdos correspondientes que sirven para proteger sus datos.

Tratamiento de datos en terceros países

Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) o si el procesamiento tiene lugar en el marco de la utilización de servicios de terceros o de la divulgación o transmisión de datos a otras personas, organismos o empresas, esto solo se llevará a cabo de conformidad con los requisitos legales.

Salvo consentimiento expreso o transmisión requerida por contrato o por ley, solo procesamos o permitimos que se procesen los datos en terceros países con un nivel reconocido de protección de datos, obligación contractual mediante las denominadas cláusulas de protección estándar de la Comisión Europea, en presencia de certificaciones o normas internas vinculantes de protección de datos (art. 44 a 49 del RGPD, página informativa de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Eliminación de datos

Los datos que procesamos se eliminarán de acuerdo con los requisitos legales tan pronto como se revoquen los consentimientos que permiten su procesamiento o se pierdan otros permisos (por ejemplo, si ya no existe el propósito del procesamiento de estos datos o si no son necesarios para ese propósito). Si los datos no se eliminan porque son necesarios para otros fines permitidos por la ley, su procesamiento se limitará a esos fines. Es decir, los datos se bloquearán y no se tratarán para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por motivos comerciales o fiscales, o cuyo almacenamiento es necesario para hacer valer, ejercer o defender derechos legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica.

Nuestra política de privacidad también puede contener información adicional sobre el almacenamiento y la eliminación de datos, que prevalecerá para los respectivos tratamientos.

Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto u otras notas de almacenamiento que almacenan información en los dispositivos finales y leen información de los mismos. Por ejemplo, para almacenar el estado de inicio de sesión en una cuenta de usuario, el contenido de la cesta de la compra en una tienda electrónica, los contenidos consultados o las funciones utilizadas de una oferta en línea. Las cookies también pueden utilizarse para diferentes fines, por ejemplo, para garantizar la funcionalidad, la seguridad y la comodidad de las ofertas en línea, así como para realizar análisis de los flujos de visitantes.

Notas sobre el consentimiento: Utilizamos cookies de conformidad con las disposiciones legales. Por lo tanto, solicitamos el consentimiento previo de los usuarios, salvo que no sea exigido por la ley. En particular, no es necesario el consentimiento cuando el almacenamiento y la lectura de la información, es decir, también de las cookies, son absolutamente necesarios para proporcionar a los usuarios un servicio de telecomunicación (es decir, nuestra oferta en línea) que ellos han solicitado expresamente. El consentimiento revocable se comunica claramente a los usuarios y contiene la información sobre el uso respectivo de las cookies.

Notas sobre los fundamentos jurídicos en materia de protección de datos: La base jurídica en materia de protección de datos sobre la que tratamos los datos personales de los usuarios mediante cookies depende de si solicitamos el consentimiento de los usuarios. Si los usuarios dan su consentimiento, la base jurídica para el tratamiento de sus datos es el consentimiento declarado. De lo contrario, los datos tratados mediante cookies se tratarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea y la mejora de su usabilidad) o, si ello se realiza en el marco del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, cuando el uso de cookies sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. A lo largo de esta declaración de protección de datos o en el marco de nuestros procesos de consentimiento y tratamiento, aclaramos los fines para los que tratamos las cookies.

Periodo de almacenamiento: En lo que respecta al periodo de almacenamiento, se distinguen los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies temporales (también llamadas cookies de sesión): Las cookies temporales se eliminan, a más tardar, después de que el usuario abandone una oferta en línea y cierre su dispositivo (por ejemplo, el navegador o la aplicación móvil).
  • Cookies permanentes: Las cookies permanentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el dispositivo. De este modo, por ejemplo, se puede guardar el estado de inicio de sesión o mostrar directamente los contenidos preferidos cuando el usuario vuelve a visitar un sitio web. Del mismo modo, los datos de los usuarios recopilados mediante cookies pueden utilizarse para medir el alcance. A menos que informemos a los usuarios de forma explícita sobre el tipo y el periodo de almacenamiento de las cookies (por ejemplo, al solicitar su consentimiento), los usuarios deben asumir que las cookies son permanentes y que el periodo de almacenamiento puede ser de hasta dos años.

Información general sobre la revocación y la oposición (opt-out): Los usuarios pueden revocar en cualquier momento los consentimientos que hayan otorgado y, además, oponerse al tratamiento de conformidad con los requisitos legales del artículo 21 del RGPD. Los usuarios también pueden manifestar su oposición a través de la configuración de su navegador, por ejemplo, desactivando el uso de cookies (lo que también puede limitar la funcionalidad de nuestros servicios en línea). La oposición al uso de cookies con fines de marketing online también puede expresarse a través de los sitios web https://optout.aboutads.info y https://www.youronlinechoices.com/ ser explicado.

Más información sobre procesos de tratamiento, procedimientos y servicios:

  • Tratamiento de datos de cookies basado en el consentimiento: Utilizamos un procedimiento para la gestión del consentimiento de cookies, en cuyo marco se obtiene el consentimiento de los usuarios para el uso de cookies o para los tratamientos y proveedores mencionados en el procedimiento de gestión del consentimiento de cookies, y los usuarios pueden gestionar y revocar dicho consentimiento. En este caso, se almacena la declaración de consentimiento para no tener que volver a solicitarla y poder demostrar el consentimiento de acuerdo con la obligación legal. El almacenamiento puede realizarse en el servidor y/o en una cookie (la denominada cookie de aceptación, o mediante tecnologías similares) para poder asignar el consentimiento a un usuario o a su dispositivo. Sin perjuicio de la información individual sobre los proveedores de servicios de gestión de cookies, se aplican las siguientes indicaciones: El consentimiento puede almacenarse durante un máximo de dos años. Para ello, se crea un identificador de usuario seudónimo y se almacena junto con la fecha del consentimiento, la información sobre el alcance del consentimiento (por ejemplo, qué categorías de cookies y/o proveedores de servicios) y el navegador, el sistema y el dispositivo utilizado.

Servicios empresariales

Tratamos los datos de nuestros socios contractuales y comerciales, por ejemplo, clientes y personas interesadas (denominados conjuntamente „socios contractuales“) en el marco de relaciones jurídicas contractuales y similares, así como de medidas relacionadas con ellas y en el marco de la comunicación con los socios contractuales (o precontractual), por ejemplo, para responder a consultas.

Tratamos estos datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Esto incluye, en particular, las obligaciones de prestar los servicios acordados, las posibles obligaciones de actualización y las medidas correctivas en caso de incumplimiento de la garantía y otras deficiencias en el servicio. Además, tratamos los datos para salvaguardar nuestros derechos y con fines administrativos relacionados con estas obligaciones, así como para la organización de la empresa. Por otra parte, tratamos los datos sobre la base de nuestros intereses legítimos en una gestión empresarial adecuada y rentable, así como en medidas de seguridad para proteger a nuestros socios contractuales y nuestras operaciones comerciales contra el uso indebido, peligro para sus datos, secretos, información y derechos (por ejemplo, para la participación de servicios de telecomunicaciones, transporte y otros servicios auxiliares, así como subcontratistas, bancos, asesores fiscales y jurídicos, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). En el marco de la legislación vigente, solo transmitimos los datos de los socios contractuales a terceros en la medida en que sea necesario para los fines antes mencionados o para el cumplimiento de obligaciones legales. Se informará a los socios contractuales sobre otras formas de tratamiento, por ejemplo, con fines de marketing, en el marco de la presente declaración de protección de datos.

Informaremos a las partes contratantes sobre los datos necesarios para los fines mencionados anteriormente antes o durante la recopilación de datos, por ejemplo, en formularios en línea, mediante marcas especiales (por ejemplo, colores) o símbolos (por ejemplo, asteriscos o similares), o personalmente.

Eliminamos los datos una vez transcurrido el plazo de garantía legal y obligaciones similares, es decir, por regla general, tras un periodo de cuatro años, salvo que los datos se almacenen en una cuenta de cliente, por ejemplo, mientras deban conservarse por motivos legales de archivo. El plazo de conservación legal es de diez años para los documentos relevantes a efectos fiscales, así como para los libros comerciales, inventarios, balances de apertura, cuentas anuales, las instrucciones de trabajo necesarias para la comprensión de estos documentos y otros documentos organizativos y comprobantes contables, y de seis años para las cartas comerciales y de negocios recibidas y las reproducciones de las cartas comerciales y de negocios enviadas. El plazo comienza al finalizar el año natural en el que se ha realizado la última inscripción en el libro, se ha elaborado el inventario, el balance de apertura, el balance anual o el informe de gestión, se ha recibido o enviado la carta comercial o de negocios, se ha creado el documento contable, se ha realizado el registro o se han creado los demás documentos.

En la medida en que utilicemos proveedores externos o plataformas para prestar nuestros servicios, se aplicarán las condiciones comerciales y la política de privacidad de los respectivos proveedores externos o plataformas en la relación entre los usuarios y los proveedores.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones); datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos); Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); datos contractuales (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría de cliente); datos de uso (por ejemplo, páginas web visitadas, interés en contenidos, tiempos de acceso); metadatos, datos de comunicación y datos de procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, datos temporales, números de identificación, estado del consentimiento).
  • Personas afectadas: Clientes; personas interesadas; socios comerciales y contractuales.
  • Finalidad del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y atención al cliente; medidas de seguridad; solicitudes de contacto y comunicación; procedimientos administrativos y organizativos; gestión y respuesta a consultas.
  • Fundamentos jurídicos: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b) del RGPD); obligación legal (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra c) del RGPD); intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Más información sobre procesos de tratamiento, procedimientos y servicios:

  • Cuenta de cliente: Las partes contratantes pueden crear una cuenta dentro de nuestra oferta en línea (por ejemplo, una cuenta de cliente o de usuario, en adelante „cuenta de cliente“). Si es necesario registrar una cuenta de cliente, se informará a las partes contratantes al respecto, así como de los datos necesarios para el registro. Las cuentas de cliente no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. En el marco del registro, así como de los posteriores inicios de sesión y usos de la cuenta de cliente, almacenamos las direcciones IP de los clientes junto con las horas de acceso, con el fin de poder acreditar el registro y prevenir cualquier uso indebido de la cuenta de cliente. Cuando los clientes cancelan su cuenta de cliente, se eliminan los datos relacionados con la cuenta, salvo que su conservación sea necesaria por motivos legales. Es responsabilidad de los clientes guardar sus datos una vez cancelada la cuenta de cliente.; Fundamentos jurídicos: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD).
  • Tienda y comercio electrónico: Procesamos los datos de nuestros clientes para permitirles seleccionar, adquirir o pedir los productos, mercancías y servicios relacionados elegidos, así como para facilitar el pago y la entrega o ejecución de los mismos. Si es necesario para la ejecución de un pedido, recurrimos a proveedores de servicios, en particular empresas de correos, transporte y envío, para realizar la entrega o ejecución a nuestros clientes. Para la tramitación de los procesos de pago, utilizamos los servicios de bancos y proveedores de servicios de pago. Los datos necesarios se identifican como tales en el marco del proceso de pedido o de compra comparable y comprenden los datos necesarios para la entrega, la puesta a disposición y la facturación, así como la información de contacto para poder realizar cualquier consulta.; Fundamentos jurídicos: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD).

Proveedores y servicios utilizados en el marco de la actividad comercial

En el marco de nuestra actividad comercial, utilizamos servicios, plataformas, interfaces o complementos adicionales de terceros (en adelante, „servicios“) de conformidad con los requisitos legales. Su uso se basa en nuestro interés por garantizar un funcionamiento adecuado, legal y... Este texto debe desbloquearse con una licencia Premium. – premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones); datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos; este área de texto debe activarse con una licencia premium. – premiumtext premiumtext ); Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea); Datos contractuales (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría de cliente – Esta sección de texto debe activarse con una licencia premium. – premiumtext premiumtext ).
  • Personas afectadas: Clientes; personas interesadas; usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de – Esta sección de texto debe activarse con una licencia Premium. – premiumtext premiumtext premiumtext ); socios comerciales y contractuales.
  • Finalidad del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y atención al cliente; procedimientos administrativos y organizativos.
  • Fundamentos jurídicos: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Provisión de la oferta en línea y alojamiento web

Procesamos los datos de los usuarios para poder poner a su disposición nuestros servicios en línea. Para ello, procesamos la dirección IP del usuario, necesaria para transmitir los contenidos y funciones de nuestros servicios en línea al navegador o al dispositivo terminal de los usuarios.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, páginas web visitadas, interés en contenidos, tiempos de acceso); metadatos, datos de comunicación y datos de procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, datos temporales, números de identificación, estado de consentimiento); datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidad del tratamiento: Puesta a disposición de nuestra oferta en línea y facilidad de uso; infraestructura informática (funcionamiento y puesta a disposición de sistemas de información y dispositivos técnicos (ordenadores, servidores, etc.)); medidas de seguridad.
  • Fundamentos jurídicos: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Más información sobre procesos de tratamiento, procedimientos y servicios:

  • Recopilación de datos de acceso y archivos de registro: El acceso a nuestra oferta en línea se registra en forma de los denominados „archivos de registro del servidor“. Los archivos de registro del servidor pueden incluir la dirección y el nombre de las páginas web y los archivos consultados, la fecha y la hora de la consulta, la cantidad de datos transferidos, la notificación de consulta satisfactoria, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y, por regla general, las direcciones IP y el proveedor solicitante. Los archivos de registro del servidor pueden utilizarse, por un lado, con fines de seguridad, por ejemplo, para evitar la sobrecarga del servidor (especialmente en caso de ataques abusivos, los denominados ataques DDoS) y, por otro lado, para garantizar la utilización del servidor y su estabilidad.; Fundamentos jurídicos: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD); Eliminación de datos: La información del archivo de registro se almacena durante un máximo de 30 días y, posteriormente, se elimina o se anonimiza. Los datos cuya conservación sea necesaria con fines probatorios no se eliminarán hasta que se haya aclarado definitivamente el incidente en cuestión.
  • Envío y alojamiento de correo electrónico: Los servicios de alojamiento web que utilizamos también incluyen el envío, la recepción y el almacenamiento de correos electrónicos. Para estos fines, se procesan las direcciones de los destinatarios y remitentes, así como otra información relacionada con el envío de correos electrónicos (por ejemplo, los proveedores involucrados) y el contenido de los correos electrónicos correspondientes. Los datos mencionados anteriormente también pueden procesarse con fines de detección de SPAM. Le rogamos que tenga en cuenta que, por regla general, los correos electrónicos no se envían cifrados en Internet. Por regla general, los correos electrónicos se cifran durante el transporte, pero (a menos que se utilice un procedimiento de cifrado denominado «de extremo a extremo») no en los servidores desde los que se envían y reciben. Por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por la ruta de transmisión de los correos electrónicos entre el remitente y el destinatario en nuestro servidor.; Fundamentos jurídicos: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • Red de distribución de contenidos: Utilizamos una „red de distribución de contenidos“ (CDN). Una CDN es un servicio que permite distribuir los contenidos de una oferta en línea, en particular archivos multimedia de gran tamaño, como gráficos o scripts de programas, de forma más rápida y segura mediante servidores distribuidos regionalmente y conectados a través de Internet.; Fundamentos jurídicos: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Blogs y medios de publicación

Utilizamos blogs o medios similares de comunicación y publicación en línea (en lo sucesivo, „medio de publicación“). Los datos de los lectores solo se procesan para los fines del medio de publicación en la medida en que sea necesario para su presentación y la comunicación entre autores y lectores o por motivos de seguridad. Por lo demás, nos remitimos a la información sobre el tratamiento de los visitantes de nuestro medio de publicación en el marco de esta política de privacidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones); Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea); Datos de uso (por ejemplo, páginas web visitadas, interés en contenidos, tiempos de acceso); Metadatos, datos de comunicación y datos de procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, datos de tiempo, números de identificación, estado de consentimiento).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidad del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y atención al cliente; comentarios (por ejemplo, recopilación de comentarios a través de formularios en línea); puesta a disposición de nuestra oferta en línea y facilidad de uso.
  • Fundamentos jurídicos: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Gestión de contactos y consultas

Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, por correo postal, formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales), así como en el marco de las relaciones comerciales y de usuario existentes, los datos de las personas que realizan la consulta se procesan en la medida en que sea necesario para responder a las consultas de contacto y a las posibles medidas solicitadas.

  • Tipos de datos procesados: Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea); datos de uso (por ejemplo, páginas web visitadas, interés en contenidos, tiempos de acceso); metadatos, datos de comunicación y datos de procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, datos de tiempo, números de identificación, estado de consentimiento).
  • Personas afectadas: Socio de comunicación.
  • Finalidad del tratamiento: Solicitudes de contacto y comunicación; gestión y respuesta a solicitudes; comentarios (por ejemplo, recopilación de comentarios a través de formularios en línea); puesta a disposición de nuestra oferta en línea y facilidad de uso.
  • Fundamentos jurídicos: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD); cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD).

Más información sobre procesos de tratamiento, procedimientos y servicios:

  • Formulario de contacto: Cuando los usuarios se ponen en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico u otros medios de comunicación, procesamos los datos que nos facilitan en este contexto para tramitar la solicitud comunicada.; Fundamentos jurídicos: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b) del RGPD), intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Comunicación publicitaria por correo electrónico, correo postal, fax o teléfono.

Tratamos datos personales con fines de comunicación publicitaria, lo cual puede realizarse a través de diversos canales, como correo electrónico, teléfono, correo postal o fax, de conformidad con los requisitos legales.

Los destinatarios tienen derecho a revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados o a oponerse en cualquier momento a las comunicaciones publicitarias.

Tras la revocación u oposición, almacenamos los datos necesarios para demostrar la autorización previa para ponernos en contacto o enviar información hasta tres años después de la expiración del año de la revocación u oposición, basándonos en nuestros intereses legítimos. El tratamiento de estos datos se limita al propósito de una posible defensa contra reclamaciones. Sobre la base del interés legítimo de respetar de forma permanente la revocación o la oposición de los usuarios, también almacenamos los datos necesarios para evitar un nuevo contacto (por ejemplo, dependiendo del canal de comunicación, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre).

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones); datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
  • Personas afectadas: Socio de comunicación.
  • Finalidad del tratamiento: Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
  • Fundamentos jurídicos: Consentimiento (art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD); intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Análisis web, supervisión y optimización

El análisis web (también denominado „medición de alcance“) sirve para evaluar los flujos de visitantes de nuestra oferta en línea y puede incluir el comportamiento, los intereses o la información demográfica de los visitantes, como la edad o el sexo, en forma de valores seudónimos. Con la ayuda del análisis de alcance, podemos identificar, por ejemplo, a qué hora se utiliza con más frecuencia nuestra oferta en línea o sus funciones o contenidos, o cuándo invitan a volver a utilizarlos. Del mismo modo, podemos identificar qué áreas necesitan optimización.

Además del análisis web, también podemos utilizar procedimientos de prueba para, por ejemplo, probar y optimizar diferentes versiones de nuestra oferta online o de sus componentes.

Salvo que se indique lo contrario a continuación, para estos fines se pueden crear perfiles, es decir, datos agrupados en un proceso de uso, y se puede almacenar e implementar información en un navegador o en un dispositivo terminal. Entre los datos recopilados se incluyen, en particular, las páginas web visitadas y los elementos utilizados en ellas, así como datos técnicos, como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado y datos sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para que recopilemos sus datos de ubicación, ya sea a nosotros o a los proveedores de los servicios que utilizamos, también se podrán procesar los datos de ubicación.

También se almacenan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos un procedimiento de enmascaramiento de IP (es decir, seudonimización mediante la reducción de la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, en el marco del análisis web, las pruebas A/B y la optimización, no se almacenan datos claros de los usuarios (como direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos. Es decir, ni nosotros ni los proveedores del software utilizado conocemos la identidad real de los usuarios, sino solo la información almacenada en sus perfiles para los fines de los respectivos procedimientos.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, páginas web visitadas, interés en contenidos, tiempos de acceso); metadatos, datos de comunicación y datos de procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, datos temporales, números de identificación, estado de consentimiento).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidad del tratamiento: Medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes); perfiles con información relacionada con el usuario (creación de perfiles de usuario); seguimiento (por ejemplo, perfiles basados en intereses/comportamientos, uso de cookies); puesta a disposición de nuestra oferta en línea y facilidad de uso.
  • Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP).
  • Fundamentos jurídicos: Consentimiento (art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD).

Más información sobre procesos de tratamiento, procedimientos y servicios:

  • Google Analytics: Análisis web, medición del alcance y medición de los flujos de usuarios.; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Fundamentos jurídicos: Consentimiento (art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD); Sitio web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Contrato de procesamiento de pedidos: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Cláusulas contractuales tipo (garantía del nivel de protección de datos en el tratamiento en terceros países): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Posibilidad de oposición (opt-out): Complemento de exclusión voluntaria: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, ajustes para la visualización de anuncios publicitarios: https://adssettings.google.com/authenticated; Más información: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Tipos de tratamiento y datos tratados).
  • Google Analytics 4: Utilizamos Google Analytics para medir y analizar el uso de nuestra oferta en línea basándonos en un número de identificación de usuario seudónimo. Este número de identificación no contiene datos únicos, como nombres o direcciones de correo electrónico. Sirve para asignar información de análisis a un dispositivo final con el fin de reconocer qué contenidos han consultado los usuarios en uno o varios procesos de uso, qué términos de búsqueda han utilizado, los han vuelto a consultar o han interactuado con nuestra oferta online. También se almacena la hora y la duración del uso, así como las fuentes de los usuarios que remiten a nuestra oferta en línea y los aspectos técnicos de sus dispositivos finales y navegadores. Para ello, se crean perfiles seudónimos de los usuarios con información del uso de diferentes dispositivos, para lo cual se pueden utilizar cookies. En Analytics se proporcionan datos sobre la ubicación geográfica a un nivel superior, recopilando los siguientes metadatos mediante la búsqueda de IP: „Ciudad“ (y la latitud y longitud derivadas de la ciudad), „Continente“, „País“, „Región“, „Subcontinente“ (y los equivalentes basados en el ID). Para garantizar la protección de los datos de los usuarios en la UE, Google recibe y procesa todos los datos de los usuarios a través de dominios y servidores dentro de la UE. La dirección IP de los usuarios no se registra y, por defecto, se truncan los dos últimos dígitos. El truncamiento de la dirección IP se realiza en servidores de la UE para usuarios de la UE. Además, todos los datos sensibles recopilados de usuarios de la UE se eliminan antes de ser recopilados a través de dominios y servidores de la UE.; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Fundamentos jurídicos: Consentimiento (art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD); Sitio web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Contrato de procesamiento de pedidos: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Cláusulas contractuales tipo (garantía del nivel de protección de datos en el tratamiento en terceros países): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Posibilidad de oposición (opt-out): Complemento de exclusión voluntaria: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, ajustes para la visualización de anuncios publicitarios: https://adssettings.google.com/authenticated; Más información: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Tipos de tratamiento y datos tratados).

marketing online

Tratamos datos personales con fines de marketing online, lo que incluye, en particular, la comercialización de espacios publicitarios o la presentación de contenidos publicitarios y de otro tipo (denominados en conjunto „contenidos“) en función de los intereses potenciales de los usuarios, así como la medición de su eficacia.

Para estos fines, se crean los denominados perfiles de usuario y se almacenan en un archivo (denominado „cookie“) o se utilizan procedimientos similares mediante los cuales se almacenan los datos del usuario relevantes para la presentación de los contenidos mencionados anteriormente. Esta información puede incluir, por ejemplo, los contenidos vistos, las páginas web visitadas, las redes en línea utilizadas, pero también los interlocutores de comunicación y datos técnicos, como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado, así como datos sobre los tiempos de uso y las funciones utilizadas. Si los usuarios han dado su consentimiento para la recopilación de sus datos de ubicación, estos también pueden ser procesados.

También se almacenan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos los procedimientos de enmascaramiento de IP disponibles (es decir, seudonimización mediante la reducción de la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, en el marco del proceso de marketing online no se almacenan datos claros de los usuarios (como direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos. Es decir, ni nosotros ni los proveedores de los procesos de marketing online conocemos la identidad real de los usuarios, sino solo la información almacenada en sus perfiles.

Por regla general, los datos de los perfiles se almacenan en cookies o mediante procedimientos similares. Posteriormente, estas cookies pueden utilizarse también en otros sitios web que empleen el mismo procedimiento de marketing online, leerse y analizarse con fines de presentación de contenidos, completarse con otros datos y almacenarse en el servidor del proveedor del procedimiento de marketing online.

En casos excepcionales, los datos claros pueden asignarse a los perfiles. Este es el caso, por ejemplo, cuando los usuarios son miembros de una red social en la que utilizamos nuestros procedimientos de marketing online y la red vincula los perfiles de los usuarios con la información mencionada anteriormente. Le rogamos que tenga en cuenta que los usuarios pueden llegar a acuerdos adicionales con los proveedores, por ejemplo, mediante el consentimiento en el marco del registro.

Por norma general, solo tenemos acceso a información resumida sobre el éxito de nuestros anuncios publicitarios. Sin embargo, en el marco de las denominadas mediciones de conversión, podemos comprobar cuáles de nuestros procedimientos de marketing online han dado lugar a una denominada conversión, es decir, por ejemplo, a la celebración de un contrato con nosotros. La medición de la conversión se utiliza únicamente para analizar el éxito de nuestras medidas de marketing.

Salvo que se indique lo contrario, le rogamos que considere que las cookies utilizadas se almacenarán durante un periodo de dos años.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, páginas web visitadas, interés en contenidos, tiempos de acceso); metadatos, datos de comunicación y datos de procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, datos temporales, números de identificación, estado de consentimiento).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidad del tratamiento: Medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes); seguimiento (por ejemplo, elaboración de perfiles basados en intereses/comportamientos, uso de cookies); marketing; perfiles con información relacionada con el usuario (creación de perfiles de usuario); medición de la conversión (medición de la eficacia de las medidas de marketing).
  • Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP).
  • Fundamentos jurídicos: Consentimiento (art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD); intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • Posibilidad de oposición (opt-out): Remitimos a la política de privacidad de los respectivos proveedores y a las opciones de oposición (denominadas „opt-out“) indicadas por los proveedores. Si no se ha indicado ninguna opción explícita de opt-out, existe la posibilidad de desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede limitar las funciones de nuestra oferta en línea. Por lo tanto, recomendamos además las siguientes opciones de exclusión, que se ofrecen de forma resumida para las respectivas áreas: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices. c) EE. UU.: https://www.aboutads.info/choices. d) Transregional: https://optout.aboutads.info.

Más información sobre procesos de tratamiento, procedimientos y servicios:

  • Google Ads y medición de conversiones: Métodos de marketing online con el fin de colocar contenidos y anuncios dentro de la red publicitaria del proveedor de servicios (por ejemplo, en resultados de búsqueda, vídeos, páginas web, etc.), de modo que se muestren a los usuarios que puedan estar interesados en los anuncios. Además, medimos la conversión de los anuncios, es decir, si los usuarios han interactuado con ellos y han utilizado las ofertas anunciadas (lo que se denomina «conversión»). Sin embargo, solo recibimos información anónima y no información personal sobre usuarios individuales.; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Fundamentos jurídicos: Consentimiento (art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD), intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD); Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Más información: Tipos de tratamiento y datos tratados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Condiciones de tratamiento de datos entre responsables y cláusulas contractuales tipo para transferencias de datos a terceros países: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Google Adsense con anuncios personalizados: Utilizamos el servicio Google Adsense con anuncios personalizados, con cuya ayuda se muestran anuncios dentro de nuestra oferta en línea y recibimos una remuneración por su visualización u otro uso.; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Fundamentos jurídicos: Consentimiento (art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD); Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Más información: Tipos de tratamiento y datos tratados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Condiciones de procesamiento de datos para productos publicitarios de Google: información sobre los servicios Condiciones de procesamiento de datos entre responsables y cláusulas contractuales tipo para transferencias de datos a terceros países: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Google Adsense con anuncios no personalizados: Utilizamos el servicio Google Adsense con anuncios no personalizados, con cuya ayuda se muestran anuncios dentro de nuestra oferta en línea y recibimos una remuneración por su visualización u otro uso.; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Fundamentos jurídicos: Consentimiento (art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD); Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Más información: Tipos de tratamiento y datos tratados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Términos de protección de datos del responsable del tratamiento de Google Ads y cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos a terceros países: https://business.safety.google/adscontrollerterms.

Complementos y funciones integradas, así como contenidos

Incorporamos en nuestra oferta online elementos funcionales y de contenido que se obtienen de los servidores de sus respectivos proveedores (en lo sucesivo, „terceros proveedores”). Estos pueden ser, por ejemplo, gráficos, vídeos o mapas de ciudades (en lo sucesivo, denominados de forma uniforme „contenidos”).

La integración siempre requiere que los terceros proveedores de estos contenidos procesen la dirección IP de los usuarios, ya que sin ella no podrían enviar los contenidos a sus navegadores. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para mostrar estos contenidos o funciones. Nos esforzamos por utilizar únicamente contenidos cuyos proveedores utilicen la dirección IP únicamente para la entrega de los contenidos. Los terceros proveedores también pueden utilizar las denominadas etiquetas de píxeles (gráficos invisibles, también conocidos como „balizas web“) con fines estadísticos o de marketing. Las „etiquetas de píxeles“ permiten evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y contener, entre otras cosas, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, las páginas web de referencia, la hora de la visita y otros datos sobre el uso de nuestra oferta en línea, así como vincularse con información de otras fuentes.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, páginas web visitadas, interés en contenidos, tiempos de acceso); metadatos, datos de comunicación y datos de procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, datos temporales, números de identificación, estado de consentimiento).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidad del tratamiento: Puesta a disposición de nuestra oferta en línea y facilidad de uso.
  • Fundamentos jurídicos: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Más información sobre procesos de tratamiento, procedimientos y servicios:

  • Integración de software de terceros, scripts o marcos (por ejemplo, jQuery): Incorporamos en nuestra oferta online software que obtenemos de servidores de otros proveedores (por ejemplo, bibliotecas de funciones que utilizamos con fines de presentación o facilidad de uso de nuestra oferta online). En este caso, los respectivos proveedores recopilan la dirección IP de los usuarios y pueden procesarla con fines de transmisión del software al navegador de los usuarios, así como con fines de seguridad y para evaluar y optimizar su oferta. – Incorporamos a nuestra oferta en línea software que obtenemos de servidores de otros proveedores (por ejemplo, bibliotecas de funciones que utilizamos para la presentación o la facilidad de uso de nuestra oferta en línea). En este caso, los proveedores correspondientes recopilan la dirección IP de los usuarios y pueden procesarla con fines de transmisión del software al navegador de los usuarios, así como con fines de seguridad y para evaluar y optimizar su oferta.; Fundamentos jurídicos: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • Fuentes de Google (obtenidas del servidor de Google): Obtención de fuentes (y símbolos) con el fin de garantizar un uso técnicamente seguro, sin mantenimiento y eficiente de las fuentes y los símbolos en lo que respecta a la actualidad y los tiempos de carga, su representación uniforme y la consideración de posibles restricciones legales en materia de licencias. Se comunica al proveedor de las fuentes la dirección IP del usuario para que las fuentes puedan estar disponibles en el navegador del usuario. Además, se transmiten datos técnicos (configuración de idioma, resolución de pantalla, sistema operativo, hardware utilizado) que son necesarios para proporcionar las fuentes en función de los dispositivos utilizados y el entorno técnico. Estos datos pueden procesarse en un servidor del proveedor de las fuentes en EE. UU. Cuando se visita nuestra oferta en línea, los navegadores de los usuarios envían sus solicitudes HTTP a la API web de Google Fonts (es decir, una interfaz de software para recuperar las fuentes). La API web de Google Fonts proporciona a los usuarios las hojas de estilo en cascada (CSS) de Google Fonts y, a continuación, las fuentes especificadas en el CCS. Estas solicitudes HTTP incluyen (1) la dirección IP utilizada por el usuario para acceder a Internet, (2) la URL solicitada en el servidor de Google y (3) los encabezados HTTP, incluido el agente de usuario, que describe las versiones del navegador y del sistema operativo de los visitantes del sitio web, así como la URL de referencia (es decir, la página web en la que se debe mostrar la fuente de Google). Las direcciones IP no se registran ni se almacenan en los servidores de Google y no se analizan. La API web de Google Fonts registra los detalles de las solicitudes HTTP (URL solicitada, agente de usuario y URL de referencia). El acceso a estos datos está restringido y estrictamente controlado. La URL solicitada identifica las familias tipográficas para las que el usuario desea cargar fuentes. Estos datos se registran para que Google pueda determinar la frecuencia con la que se solicita una familia tipográfica determinada. En la API web de Google Fonts, el agente de usuario debe adaptar la fuente que se genera para el tipo de navegador correspondiente. El agente de usuario se registra principalmente con fines de depuración y se utiliza para generar estadísticas de uso agregadas que miden la popularidad de las familias tipográficas. Estas estadísticas de uso agregadas se publican en la página „Análisis“ de Google Fonts. Por último, se registra la URL de referencia para que los datos se puedan utilizar para el mantenimiento de la producción y se pueda generar un informe agregado de las principales integraciones en función del número de solicitudes de fuentes. Según su propia información, Google no utiliza ninguna de la información recopilada por Google Fonts para crear perfiles de usuarios finales o mostrar anuncios dirigidos.; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Fundamentos jurídicos: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD); Sitio web: https://fonts.google.com/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Más información: https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=de.
  • Font Awesome (disponible en su propio servidor): Representación de fuentes y símbolos; Proveedor de servicios: Los iconos Font Awesome se alojan en nuestro servidor, no se transmiten datos al proveedor de Font Awesome.; Fundamentos jurídicos: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Modificación y actualización de la política de privacidad

Le rogamos que se informe periódicamente sobre el contenido de nuestra política de privacidad. Adaptamos la política de privacidad tan pronto como los cambios en el tratamiento de datos que realizamos lo requieran. Le informaremos tan pronto como los cambios requieran una acción por su parte (por ejemplo, su consentimiento) o cualquier otra notificación individual.

Si en esta declaración de protección de datos indicamos direcciones e información de contacto de empresas y organizaciones, le rogamos que tenga en cuenta que las direcciones pueden cambiar con el tiempo y le pedimos que compruebe los datos antes de ponerse en contacto con ellas.

Derechos de los interesados

Como persona afectada, usted tiene diversos derechos en virtud del RGPD, que se derivan en particular de los artículos 15 a 21 del RGPD:

  • Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen, que se realiza en virtud del artículo 6, apartado 1, letras e) o f) del RGPD; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. Si los datos personales que le conciernen se tratan con fines de publicidad directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen con fines de dicha publicidad; esto también se aplica a la elaboración de perfiles, en la medida en que esté relacionada con dicha publicidad directa.
  • Derecho de revocación en caso de consentimientos: Tiene derecho a revocar los consentimientos otorgados en cualquier momento.
  • Derecho de información: Tiene derecho a solicitar una confirmación sobre si se están procesando los datos en cuestión y a obtener información sobre dichos datos, así como a obtener más información y una copia de los datos de acuerdo con los requisitos legales.
  • Derecho de rectificación: De conformidad con las disposiciones legales, usted tiene derecho a solicitar que se completen los datos que le conciernen o que se corrijan los datos inexactos que le conciernen.
  • Derecho de supresión y limitación del tratamiento: De conformidad con los requisitos legales, tiene derecho a exigir que se eliminen inmediatamente los datos que le conciernen o, alternativamente, a exigir que se restrinja el tratamiento de los datos de conformidad con los requisitos legales.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir los datos que nos haya facilitado y que le conciernen, de conformidad con los requisitos legales, en un formato estructurado, común y legible por máquina, o a solicitar su transmisión a otro responsable.
  • Reclamación ante la autoridad supervisora: Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe las disposiciones del RGPD.