Por regla general, un procedimiento extrajudicial es más favorable para el deudor. A menudo ocurre que la factura se ha perdido en el día a día y al deudor le interesa mucho
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La presión suele ser mayor cuando se encarga a un tercero la reclamación. Esta presión es suficiente y conduce a un resultado satisfactorio para todas las partes implicadas.
Si el deudor se muestra reacio a pagar o se teme que pueda mostrarse reacio, se puede recurrir a un procedimiento monitorio judicial.

Aquí Más información sobre el procedimiento monitorio.

En la mayoría de los casos, contratar los servicios de una empresa de cobro no supone ningún perjuicio, sino todo lo contrario: evita que su relación contractual se vea afectada por el retraso del deudor. ¿Cómo llegamos a esta conclusión? Recurrir a un tercero que evalúe la reclamación de forma objetiva es siempre una forma de llegar a un resultado justo fuera de los tribunales. El acreedor puede transferir a la empresa de cobro la desagradable y laboriosa tarea de cobrar su deuda al deudor. De este modo, no solo ahorra tiempo y nervios, sino que también puede preservar la relación con su deudor para la relación contractual en curso, sin tener la necesidad de poner fin definitivamente a la relación contractual por frustración.

Puede contratarnos como particular o como empresa para una sola reclamación o para reclamaciones recurrentes y múltiples reclamaciones.

En principio, se pueden reclamar todas las deudas indiscutibles y existentes. Además, se debe poner al deudor en mora. Esto se puede hacer mediante un requerimiento, es decir, una solicitud clara y específica en la que el acreedor expresa de forma inequívoca que exige el pago de la deuda. Un requerimiento también puede ser prescindible en los casos mencionados en el Código Civil (BGB), por ejemplo, si se ha fijado un plazo para el pago según el calendario. También podemos reclamar cantidades mínimas. En nuestro blog explicamos con más detalle por qué es necesario y conveniente reclamar incluso cantidades mínimas.

Si el deudor impugna una deuda en el procedimiento de cobro, el procedimiento continúa de la siguiente manera:

1. Verificación de la deuda: Fortis Inkasso volverá a verificar minuciosamente la deuda del acreedor para asegurarse de que sea legítima y esté justificada. Si la deuda no está justificada, la empresa de cobro archivará el procedimiento.
   
   
2. Defensa contra reclamaciones: si el deudor impugna la reclamación, deberá justificar sus objeciones por escrito. El deudor deberá explicar concretamente por qué no reconoce la reclamación y, por ejemplo, indicar los motivos por los que no se ha prestado el servicio o por los que la reclamación no se ha calculado correctamente.
   
   
3. Examen de las objeciones: Fortis Inkasso examinará las objeciones del deudor y, si procede, solicitará más información o pruebas al acreedor. Si las objeciones del deudor son justificadas, Fortis Inkasso suspenderá el procedimiento.
   
   
4. Procedimiento judicial: si Fortis Inkasso considera que la deuda es legítima y el deudor sigue sin pagar, Fortis Inkasso iniciará un procedimiento judicial en nombre del acreedor. La deuda se ejecutará entonces por vía judicial. En caso de que el acreedor gane el juicio, el deudor deberá asumir además los costes del procedimiento judicial.