取消に関する説明

お客様は、理由の如何を問わず、14日以内に本契約を解除する権利を有します。.
契約締結日から14日間が撤回期間となります。.
撤回権を行使するには、当社（Fortis Inkasso GmbH & Co. KG、Gehrtsstrasse 16、40235 Düsseldorf、Eメール：info@fortis-inkasso.de）に対して、本契約の撤回に関する決定を明確な声明（例：郵送による手紙またはEメール）で通知する必要があります。.
撤回期間を守るには、撤回期間が終了する前に、撤回権の行使に関する通知を送信すれば十分です。.

特に債権回収手続きを委託した場合、サービスが撤回期間中に開始された場合、お客様は、本契約に関する撤回権の行使について当社に通知した時点までにすでに提供されたサービスの割合に相当する、契約で規定されたサービス全体の範囲に対する適切な金額を当社に支払う義務があります。.

お客様が消費者として、当社のサービス提供に明示的に同意し、同時に、当社が契約を完全に履行した場合、お客様は撤回権を失うことを認識した上で、サービスの提供が完全に開始された場合、お客様の撤回権は早期に失効します。.

撤回の結果
お客様が本契約を撤回する場合、当社は、お客様から受け取ったすべての支払い（配送費用を含む。ただし、当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法をお客様が選択したことに起因する追加費用は除く）を、お客様による本契約の撤回に関する通知を当社が受領した日から14日以内に、遅滞なく返金いたします。 この返金は、お客様と別途合意した場合を除き、お客様が当初の取引に使用した同じ支払い方法で行います。いかなる場合でも、この返金によりお客様に手数料が請求されることはありません。.