キャンセルポリシー

お客様は、14日以内であれば、理由を述べることなく本契約を解約する権利を有します。
撤回期間は契約締結日から14日間とする。
解約権を行使するためには、当社（Fortis Inkasso GmbH & Co.KG, Gehrtsstrasse 16, 40235 Düsseldorf, e-mail: info@fortis-inkasso.de）に、本契約から離脱する旨の決定を、明白な声明（郵送またはEメールによる手紙など）により通知する必要があります。
解約期間を遵守するためには、解約期間終了前に解約権行使の通知を送付すれば十分です。

サービス、特に回収手続きが委託されている場合、撤回期間中にサービスが開始された場合、お客様は、本契約に関する撤回権の行使を当社に通知する時点までに既に提供されたサービスの割合が、契約において提供されたサービスの総範囲に占める割合に相当する合理的な金額を当社に支払わなければなりません。

当社がサービスを全面的に提供し、消費者であるお客様がこれに明示的に同意し、同時に、当社によって契約が全面的に履行された時点でお客様が撤回権を失うことを認識したことを確認した後にのみサービスの提供を開始した場合、お客様の撤回権は早期に失効します。

失効の結果
お客様が本契約から離脱した場合、当社は、お客様から受領したすべての代金（配送料（ただし、お客様が当社の提供する最も安価な標準配送以外の配送タイプを選択したことによる追加費用を除く）を含む）を、遅滞なく、遅くともお客様が本契約から離脱した旨の通知を当社が受領した日から14日以内に返済しなければなりません。この返済には、お客様と明示的に別段の合意がない限り、お客様が当初の取引に使用したのと同じ支払手段を使用します。