{"id":302,"date":"2025-12-07T06:09:39","date_gmt":"2025-12-07T06:09:39","guid":{"rendered":"https:\/\/fortis-inkasso.sizzle.org.in\/?page_id=302"},"modified":"2026-03-04T10:54:17","modified_gmt":"2026-03-04T10:54:17","slug":"allgemeine-geschaftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fortis-inkasso.de\/es\/allgemeine-geschaftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de contrataci\u00f3n"},"content":{"rendered":"
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CONDICIONES GENERALES de Fortis Inkasso GmbH & Co. KG<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\u00a7 2 Afiliaci\u00f3n; acceso; servicios est\u00e1ndar<\/strong><\/p>

1. una vez finalizado el proceso de registro a trav\u00e9s del sitio web de Fortis o del cuadro de mandos\/portal de servicios
se establece una relaci\u00f3n de afiliaci\u00f3n de pago entre Fortis y el cliente
(\u201eafiliaci\u00f3n\u201c), que autoriza el uso del portal de servicios y la utilizaci\u00f3n de los servicios que en \u00e9l se ofrecen.
servicios prestados de conformidad con las presentes CGC.
2. la afiliaci\u00f3n confiere -sin perjuicio de acuerdos individuales divergentes- la
Autorizaci\u00f3n para presentar reclamaciones y documentos de facturaci\u00f3n o reclamaci\u00f3n asociados a trav\u00e9s del
portal de servicios en cualquier n\u00famero y presentarlos en el marco de la
gesti\u00f3n de cobros (servicios est\u00e1ndar).
3. fortis est\u00e1 autorizado a suspender el acceso al portal de servicios y\/o a funcionalidades individuales del
el cumplimiento de las obligaciones de cooperaci\u00f3n, la presentaci\u00f3n de datos maestros completos y la
para hacer depender el pago puntual de las tasas debidas.
4 Fortis debe la prestaci\u00f3n del Portal de Servicios en su respectiva versi\u00f3n vigente en el \u00e1mbito del
posibilidades t\u00e9cnicas y operativas. Derecho a un acceso ininterrumpido en todo momento
No hay disponibilidad; Fortis est\u00e1 sujeto a periodos de mantenimiento y problemas t\u00e9cnicos.
Interrupciones autorizadas.
5. los datos de acceso deben mantenerse en secreto y protegidos del acceso de terceros. Usos bajo
El uso adecuado de los datos de acceso se aplica en la relaci\u00f3n entre Fortis y
cliente, a menos que \u00e9ste demuestre que no era responsable de los da\u00f1os.
es culpable.<\/p>

\u00a7 3 Cuota de afiliaci\u00f3n; facturaci\u00f3n; duraci\u00f3n; cancelaci\u00f3n<\/strong><\/p>

1. el cliente debe una cuota de afiliaci\u00f3n de 1.000,00 euros por la afiliaci\u00f3n
neto por a\u00f1o natural (m\u00e1s el IVA legal). La cuota de afiliaci\u00f3n incluye el uso de
los servicios est\u00e1ndar de conformidad con el art\u00edculo 2, incluida la presentaci\u00f3n y tramitaci\u00f3n de
Documentos de cobro\/factura en cualquier n\u00famero a trav\u00e9s del portal de servicios. No se ver\u00e1n afectados
Costes de terceros (en particular, costes judiciales y de agentes judiciales, informaci\u00f3n registral, costes de detectives y autoridades, notificaci\u00f3n de documentos, traducciones, costes de cobro en el extranjero) y por separado
servicios adicionales encargados, en la medida en que as\u00ed se acuerde en cada caso.
2. la cuota de afiliaci\u00f3n se abona por primera vez al finalizar la inscripci\u00f3n. A continuaci\u00f3n, la
Las cuotas de afiliaci\u00f3n se abonan por adelantado al comienzo de cada a\u00f1o civil (1 de enero). Fortis est\u00e1 autorizado,
emitir facturas electr\u00f3nicamente.
3. el cliente dispone de los datos necesarios para la tramitaci\u00f3n del pago como parte del proceso de registro,
en particular el IBAN. Se autoriza a Fortis a pagar la cuota de afiliaci\u00f3n a trav\u00e9s del
proceso de registro o para solicitar el pago.
Los gastos de devoluci\u00f3n cargados por el banco de los que Fortis no sea responsable correr\u00e1n a cargo del cliente.
Cliente.
4 La afiliaci\u00f3n es por tiempo indefinido, pero como m\u00ednimo hasta el final del a\u00f1o correspondiente.
a\u00f1o natural. Se prorrogar\u00e1 por un a\u00f1o civil m\u00e1s si no se anula a su debido tiempo.
se cancela.
5. el cliente puede cancelar su afiliaci\u00f3n con un preaviso de tres (3) meses hasta el final de un
El contrato puede rescindirse antes de que finalice el a\u00f1o natural (la fecha de recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n de rescisi\u00f3n es determinante). Si no
La afiliaci\u00f3n contin\u00faa el a\u00f1o siguiente. El derecho a
La rescisi\u00f3n extraordinaria por causa justificada no se ve afectada.
6. fortis est\u00e1 autorizada a bloquear temporalmente el acceso al portal de servicios y\/o a
cancelaci\u00f3n extraordinaria si el cliente incumple los pagos vencidos a pesar de un recordatorio.
o incumpla de forma persistente las obligaciones esenciales de cooperaci\u00f3n o haga un uso indebido del portal de servicios.
utiliza.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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B. Orden de cobro \/ prestaci\u00f3n de servicios<\/strong><\/p>

\u00a7 4 Encargo y objeto de la ejecuci\u00f3n<\/strong><\/p>

1. el pedido se realiza mediante la entrega\/transmisi\u00f3n de los datos del deudor y del cr\u00e9dito;
no se completa necesariamente rellenando un formulario de contacto. Todos
Los presupuestos de Fortis no son vinculantes; en particular, las especificaciones de tiempo (plazos de ejecuci\u00f3n, etc.) no son vinculantes.
no vinculantes, salvo que se confirme expresamente su car\u00e1cter vinculante.
2. sin orden separada y remunerada, Fortis examinar\u00e1 las objeciones y defensas contra
el cr\u00e9dito transferido para su cobro.
3. los costes del servicio de recogida se determinar\u00e1n con arreglo a lo dispuesto en el
Ley de Servicios Jur\u00eddicos (RDG) y la Ley de Introducci\u00f3n a la RDG (RDGEG). En la medida en que Fortis
los gastos de cobro como da\u00f1os causados por el impago al deudor, \u00e9stos deber\u00e1n abonarse con arreglo al art\u00edculo 4
(5) El importe de la frase 1 del RDGEG se limita a la remuneraci\u00f3n que debe pagarse a un abogado con arreglo a la
El abogado tendr\u00eda derecho a percibir honorarios con arreglo a lo dispuesto en la Ley alemana de honorarios de abogados (RVG). C\u00e1lculo de los honorarios
es -en su caso- conforme a la RVG en relaci\u00f3n con el cuadro de retribuciones (VV RVG),
en particular seg\u00fan el n\u00ba 2300 VV RVG as\u00ed como los gastos seg\u00fan el n\u00ba 7002 VV RVG y - en la medida en que
aplicable - IVA seg\u00fan el n\u00ba 7008 VV RVG.
4. los costes y gastos correr\u00e1n a cargo del cliente - en la medida en que no constituyan da\u00f1os causados por incumplimiento frente al
Deudor realizable - fuera del servicio de cobro de deudas, especialmente en el procedimiento de reclamaci\u00f3n,
costes y gastos derivados de las medidas de ejecuci\u00f3n y cobro de deudas externas.
5 Fortis tendr\u00e1 derecho a tomar todas las medidas necesarias para facilitar el cobro de la deuda.
son. Fortis puede acordar con los deudores pagos a plazos y aplazamientos, pagos
y -en la medida en que sea legalmente admisible y conveniente- acuerdos y decretos.
con respecto a la demanda principal y las costas.
6. si las gestiones de cobro extrajudiciales siguen siendo infructuosas, se iniciar\u00e1 un procedimiento de reclamaci\u00f3n judicial.
contra el deudor s\u00f3lo si el cliente as\u00ed se lo ordena a Fortis. Para ello
prop\u00f3sito y, en caso de objeci\u00f3n o impugnaci\u00f3n, Fortis encargar\u00e1 una
abogado o un bufete asociado con la tramitaci\u00f3n de las demandas; el
A este respecto, la relaci\u00f3n contractual surge entre el cliente y el abogado.
abogado; el cliente correr\u00e1 con los gastos asociados, a menos que se considere que han sido efectuados por el abogado.
los da\u00f1os causados por el impago pueden hacerse efectivos contra el deudor.<\/p>

\u00a7 Secci\u00f3n 4a Remuneraci\u00f3n en procedimientos extrajudiciales; bases jur\u00eddicas; referencia al \u00e9xito; intereses de demora<\/strong><\/p>

1. en la medida en que Fortis incurra en gastos de cobro en procedimientos extrajudiciales contra el deudor como
da\u00f1os causados por el retraso, se har\u00e1 de conformidad con las disposiciones legales; el
De conformidad con el art\u00edculo 4 (5) frase 1 RDGEG, el importe del reembolso se limita a la remuneraci\u00f3n que
a que tendr\u00eda derecho un abogado en virtud de la RVG (en particular, el n\u00ba 2300 VV RVG y los gastos
seg\u00fan el n\u00ba 7002 VV RVG y -si procede- el IVA seg\u00fan el n\u00ba 7008 VV RVG).
2. adem\u00e1s de la cuota de afiliaci\u00f3n conforme a los \u00a7\u00a7 2, 3, el cliente adeudar\u00e1 a Fortis lo siguiente en los procedimientos extrajudiciales
procedimiento no est\u00e1 sujeto a ninguna remuneraci\u00f3n adicional, en la medida y mientras Fortis pueda cumplir su
En el marco legal, los costes de cobro se consideran da\u00f1os causados por el impago del deudor. Fortis es
derecho a utilizar los importes de recaudaci\u00f3n y reembolso de gastos realizados en el marco del convenio colectivo.
de conformidad con el \u00a7 6 con car\u00e1cter prioritario.
3. el cliente cede todas las reclamaciones de reembolso de los honorarios de cobro y de abogado
as\u00ed como todas las reclamaciones de pago de intereses de demora de las reclamaciones presentadas a Fortis.
a Fortis; Fortis acepta la cesi\u00f3n. Fortis pagar\u00e1 intereses de demora -en la medida en que
legalmente admisibles y realizados- se perciben como remuneraci\u00f3n adicional vinculada a los resultados y son
al cliente.
4. esto no afectar\u00e1 (i) al reembolso de los costes y gastos de terceros que no constituyan da\u00f1os causados por incumplimiento
realizados o desembolsados por Fortis, (ii) costes de procedimientos judiciales, y (iii) costes de litigios.
medidas de ejecuci\u00f3n y (iii) remuneraci\u00f3n por servicios adicionales expresamente encargados;
Pueden facturarse o solicitarse por separado de conformidad con las presentes CGC.<\/p>

\u00a7 5 Obligaciones de cooperaci\u00f3n del cliente<\/strong><\/p>

1. durante la vigencia de la orden, el cliente no podr\u00e1 liquidar el siniestro ni directa ni indirectamente
tratarse indirectamente. En particular, el cliente no puede revelar ninguna informaci\u00f3n a un abogado.
abogado u otra empresa de cobro de deudas al mismo tiempo o despu\u00e9s de haber realizado el pedido.
El cliente entregar\u00e1 los documentos de la reclamaci\u00f3n a efectos de verificaci\u00f3n y afirmaci\u00f3n. El cliente
cesar\u00e1 tambi\u00e9n todas sus propias gestiones de cobro contra el deudor. Otra cosa s\u00f3lo se aplica si
se lleg\u00f3 a un acuerdo con Fortis en este sentido.
2. el cliente se compromete a apoyar a Fortis en el cumplimiento del pedido y a
cualquier contacto en relaci\u00f3n con la reclamaci\u00f3n impugnada con el cliente, en particular tras la realizaci\u00f3n del pedido.
deudor, es decir, abstenerse de mantener correspondencia o negociaciones con el deudor y abstenerse de
a emprender sus propias acciones legales, salvo acuerdo expreso en contrario.
3. los cobros del deudor y otras incidencias se comunican inmediatamente a Fortis y
sin demora. El cliente ser\u00e1 responsable ante Fortis de la existencia legal de la
El cliente es responsable del cobro del cr\u00e9dito transferido y de las consecuencias de una informaci\u00f3n incompleta o incorrecta. Si
reclamaciones de da\u00f1os y perjuicios por parte de terceros debido a esta informaci\u00f3n incompleta o incorrecta
contra Fortis, el cliente indemnizar\u00e1 a Fortis por dichas reclamaciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00a7 6 Secuencia de liquidaci\u00f3n; liquidaci\u00f3n colectiva; compensaci\u00f3n; cesi\u00f3n<\/strong><\/p>

1. los pagos recibidos del deudor se reconocen -en la medida en que la ley lo permita- de conformidad con el art\u00edculo 367 (1) del BGB.
en primer lugar, a todos los costes (en particular, costes de cobro, honorarios de abogados, costas judiciales y tasas judiciales).
los gastos del agente judicial, los gastos de los detectives y de las autoridades, etc.), luego los intereses y, por \u00faltimo
compensaci\u00f3n con el cr\u00e9dito principal transferido. Las cantidades de dinero de terceros que surjan en el proceso no se
inter\u00e9s.
2. en funci\u00f3n del medio de pago utilizado para el pago del deudor, la liquidaci\u00f3n ser\u00e1
de los fondos de terceros contenidos en el cr\u00e9dito como muy pronto despu\u00e9s de la expiraci\u00f3n de la respectiva objeci\u00f3n o.
periodos de devoluci\u00f3n.
3. facturaci\u00f3n colectiva \/ cuenta cliente (facturaci\u00f3n consolidada):
a) Fortis est\u00e1 autorizado a mantener una cuenta de facturaci\u00f3n interna para cada cliente, en la que
todos los elementos derivados de la relaci\u00f3n contractual, en particular
Reclamaciones\/reclamaciones parciales, reclamaciones accesorias, reclamaciones de reembolso de gastos,
Derechos de remuneraci\u00f3n de Fortis (incluidos los componentes de remuneraci\u00f3n realizada en funci\u00f3n de los resultados)
y otras partidas del balance- se reconocen sobre una base consolidada (\u201ecuenta de clientes\u201c).
b) Los pagos que Fortis reciba de los deudores (independientemente del cr\u00e9dito individual al que se refieran en virtud del
la presentaci\u00f3n del deudor) o del cliente, son - en la medida en que la ley lo permita
permisibles- se registran inicialmente en la cuenta del cliente y pueden utilizarse despu\u00e9s en el \u00e1mbito de un
liquidaci\u00f3n colectiva a las respectivas partidas abiertas. En la medida en que Fortis
autorizado a asignar los cobros a los cr\u00e9ditos individuales a efectos de compensaci\u00f3n.
discrecionalidad, salvo que existan disposiciones legales imperativas, reglamentos con eficacia jur\u00eddica o la
disposiciones de reembolso del deudor o derechos preponderantes de terceros.
c) El cliente acepta expresamente que Fortis pueda, en el \u00e1mbito de la facturaci\u00f3n colectiva -en la medida en que
legalmente permisible- puede utilizar los pagos recibidos principalmente para el reembolso de las partidas que
Fortis de la relaci\u00f3n contractual (incluso de otras relaciones contractuales paralelas o escalonadas).
el mismo cliente) antes de que el tribunal reconozca una demanda.
importe se crea a favor del cliente; el cliente reconoce que en el
Como parte de la liquidaci\u00f3n colectiva, todos los asuntos pendientes tramitados desde el
resultantes, la remuneraci\u00f3n en funci\u00f3n de los resultados y las partidas de reembolso de gastos realizadas por Fortis.
son imputables.
d) El cliente s\u00f3lo tendr\u00e1 derecho al pago si y tan pronto como la cuenta del cliente
cualquier excedente a favor del cliente tras la citada compensaci\u00f3n
y posibles retenciones (por ejemplo, para periodos de devoluci\u00f3n\/objeci\u00f3n),
costes de terceros, riesgos de comisiones) se liquidan. Intereses de demora - en la medida en que se asignen y realicen
- de conformidad con la secci\u00f3n 4a (3).
4. la compensaci\u00f3n s\u00f3lo se permite con contrademandas indiscutibles o legalmente establecidas.<\/p>

\u00a7 7 Rescisi\u00f3n de las \u00f3rdenes individuales de cobro; derecho de retenci\u00f3n<\/strong><\/p>

1. cualquier orden de recogida podr\u00e1 ser anulada por el cliente en cualquier momento. En caso de anulaci\u00f3n o
otra resoluci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual, el cliente estar\u00e1 obligado a pagar todas las cantidades adeudadas por
costes incurridos hasta ese momento (gastos de cobro, honorarios de abogados, etc.), as\u00ed como los desembolsados.
costes de terceros.
2. la cancelaci\u00f3n u otro tipo de rescisi\u00f3n debe hacerse en forma de texto (basta con el correo electr\u00f3nico), a menos que sea obligatorio
se prescribe una forma m\u00e1s estricta.
3. con respecto a los documentos de ejecuci\u00f3n, incluida la orden de ejecuci\u00f3n, existe una
derecho de retenci\u00f3n hasta que los costes incurridos y facturados hayan sido abonados por el cliente.
al cliente.
4. fortis tendr\u00e1 derecho a rescindir la relaci\u00f3n contractual si el cliente, tras
negocia con el deudor sin el consentimiento de Fortis, o
sigue emprendiendo acciones contra \u00e9l. Si el cliente no responde a las consultas de Fortis durante m\u00e1s de un
mes y despu\u00e9s de dos solicitudes, Fortis podr\u00e1 anular el pedido y devolver la mercanc\u00eda.
cobrar las tasas y gastos en que se haya incurrido.<\/p>

\u00a7 8 Confidencialidad<\/strong><\/p>

Fortis y el Cliente estar\u00e1n mutuamente obligados a revelarse toda la informaci\u00f3n relativa a la ejecuci\u00f3n de las
informaci\u00f3n y documentos obtenidos en relaci\u00f3n con el pedido de forma estrictamente confidencial. Esto tambi\u00e9n se aplica despu\u00e9s de
Terminaci\u00f3n.<\/p>

\u00a7 9 Protecci\u00f3n de datos<\/strong><\/p>

En el marco de la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos, Fortis est\u00e1 autorizada a recopilar todos los datos necesarios,
para procesar, utilizar y almacenar los datos. En particular, Fortis est\u00e1 autorizada, de conformidad con la
obtener datos de agencias de cr\u00e9dito (por ejemplo, SCHUFA) de conformidad con la normativa sobre protecci\u00f3n de datos y
en la medida necesaria para hacer valer la reclamaci\u00f3n y dentro del marco legal.
es necesario.<\/p>

\u00a7 10 Jurisdicci\u00f3n \/ Ley aplicable<\/strong><\/p>

Se aplicar\u00e1 exclusivamente el Derecho de la Rep\u00fablica Federal de Alemania, con exclusi\u00f3n del Derecho extranjero y del
derecho internacional de compraventa. El fuero competente para comerciantes, personas jur\u00eddicas de derecho p\u00fablico o fondos especiales de derecho p\u00fablico es D\u00fcsseldorf. Se aplicar\u00e1 el mismo fuero si
el cliente no tiene un fuero general en Suiza en el momento de iniciar el procedimiento judicial.
de la Rep\u00fablica Federal de Alemania.<\/p>

\u00a7 11 Disposiciones finales<\/strong><\/p>

1. las modificaciones y suplementos de las presentes CGC deber\u00e1n realizarse en forma de texto, a menos que la ley exija una forma escrita.
se prescribe una forma m\u00e1s estricta.
2. en caso de que alguna de las disposiciones de las presentes CGV sea o llegue a ser inv\u00e1lida o inaplicable, la validez del resto de las disposiciones de las CGV no se ver\u00e1 afectada.
La validez de las dem\u00e1s disposiciones no se ver\u00e1 afectada. En lugar de la disposici\u00f3n inv\u00e1lida\/inejecutable
En caso de que las partes acuerden una disposici\u00f3n diferente, se considerar\u00e1 acordada la que m\u00e1s se aproxime a la finalidad econ\u00f3mica.
Lo mismo ocurre con las lagunas normativas.<\/p>

Situaci\u00f3n: febrero de 2026<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN der Fortis Inkasso GmbH & Co. KG \u00a7 2 Mitgliedschaft; Zugang; Standard-Services 1. Mit Abschluss der Registrierung \u00fcber die Website bzw. das Dashboard\/Serviceportal von Fortis kommtzwischen Fortis und dem Auftraggeber ein entgeltliches Mitgliedschaftsverh\u00e4ltnis zustande(\u201eMitgliedschaft\u201c), das die Nutzung des Serviceportals sowie die Inanspruchnahme der dortbereitgestellten Standard-Services nach Ma\u00dfgabe dieser AGB regelt.2. Die Mitgliedschaft vermittelt […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-302","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fortis-inkasso.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/302","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fortis-inkasso.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fortis-inkasso.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fortis-inkasso.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fortis-inkasso.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=302"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/fortis-inkasso.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/302\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":385,"href":"https:\/\/fortis-inkasso.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/302\/revisions\/385"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fortis-inkasso.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=302"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}