Grundsätzlich gilt, dass ein außergerichtliches Verfahren Schuldnerschonender ist. Denn häufig ist es so, dass die Rechnung im Alltag untergegangen ist und dem Schuldner viel daran liegt
nach einer Aufforderung durch uns möglichst schnell zu handeln, sodass Sie ihre Forderung zügig bekommen.

Der Druck ist häufig höher, wenn ein Dritter mit der Geltendmachung beauftragt wurde. Dieser Druck reicht und führt einen für alle Beteiligten zufriedenstellenden Ausgang herbei.
Wenn der Schuldner sich als nicht zahlungswillig erweist oder eine solche Unwilligkeit zu befürchten ist, bietet sich ein gerichtliches Mahnverfahren an.

Hier erfahren sie mehr zum Mahnverfahren.

Eine Beauftragung durch ein Inkassounternehmen schadet in den meisten Fällen nicht, sondern führt ganz im Gegenteil dazu, dass Ihre Vertragsbeziehung nicht unter dem Verzug des Schuldners leidet. Wie kommen wir zu diesem Schluss? Das Einschalten eines Außenstehenden, der den Anspruch objektiv begutachtet, ist immer ein Mittel, um außergerichtlich zu einem gerechten Ergebnis zu kommen. Der Gläubiger kann die unangenehme und zeitaufwendige Aufgabe, seine Forderung beim Schuldner einzuziehen, auf das Inkassounternehmen übertragen. Dadurch erspart er sich nicht nur Zeit und Nerven, sondern kann auch die Beziehung zu seinem Schuldner schonen für die fortlaufende Vertragsbeziehung, ohne den Drang zu haben die Vertragsbeziehung aus Frust endgültig zu beenden.

Uns können Sie als Privatperson aber auch als Unternehmen für eine einzelne Forderung oder aber für wiederkehrende Forderungen und eine Vielzahl von Forderungen beauftragen.

Grundsätzlich können alle unbestrittenen und bestehenden Forderungen geltend gemacht werden. Der Schuldner ist ferner in Verzug zu setzen. Entweder durch eine Mahnung, also eine eindeutige und bestimmte Aufforderung, mit der der Gläubiger unzweideutig zum Ausdruck bringt, dass er die geschuldete Leistung verlangt. Eine Mahnung kann auch in den im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) genannten Fällen entbehrlich sein, wenn zum Beispiel für die Leistung eine Zeit nach dem Kalender bestimmt war. Auch Kleinstbeträge können durch uns geltend gemacht werden. Warum es erforderlich und sinnvoll ist, auch Kleinstbeträge geltend zu machen, erklären wir näher in unserem Blog.

Wenn der Schuldner eine Forderung im Inkassoverfahren bestreitet, geht das Verfahren wie folgt weiter:

1. Überprüfung der Forderung: Fortis Inkasso wird die Forderung des Gläubigers noch einmal genau überprüfen, um sicherzustellen, dass sie rechtmäßig und berechtigt ist. Wenn die Forderung nicht berechtigt ist, wird das Inkassounternehmen das Verfahren einstellen.
   
   
2. Forderungsabwehr: Wenn der Schuldner die Forderung bestreitet, muss dieser seine Einwände schriftlich begründen muss. Der Schuldner muss konkret darlegen, warum er die Forderung nicht anerkennt und beispielsweise Gründe dafür nennen, dass die Leistung nicht erbracht wurde oder die Forderung nicht korrekt berechnet wurde.
   
   
3. Prüfung der Einwände: Fortis Inkasso wird die Einwände des Schuldners prüfen und gegebenenfalls weitere Informationen oder Nachweise vom Gläubiger anfordern. Wenn die Einwände des Schuldners berechtigt sind, wird das Fortis Inkasso das Verfahren einstellen.
   
   
4. Gerichtliches Verfahren: Wenn Fortis Inkasso die Forderung als berechtigt ansieht und der Schuldner weiterhin nicht zahlt, wird Fortis Inkasso im Namen des Gläubigers ein gerichtliches Verfahren einleiten. Die Forderung wird dann gerichtlich durchgesetzt werden. Im Fall des Obsiegen des Gläubigers, trägt der Schuldner dann zusätzlich noch die Kosten des Gerichtsverfahrens.